Livraison & Retour

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🚚 LIVRAISON

📦 Délais de traitement et d’expédition

Les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrées après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

📬 Modes de livraison proposés

  • Colissimo Suivi (sans signature)

  • Colissimo Recommandé (avec signature)

  • Lettre suivie (pour petits articles)

  • Chronopost Express 24h (France métropolitaine)

Un lien de suivi vous sera envoyé par e-mail dès que le colis est expédié.

⏱️ Livraison express avec Chronopost

Nous proposons un service express avec Chronopost (livraison 24h).
Attention : des retards peuvent survenir indépendamment de notre volonté (pannes, blocages logistiques, etc.). UNLIMITED FIGHTWEAR ne pourra être tenu responsable de tout dépassement de délai imputable au transporteur.

💰 Frais de livraison

Les frais de livraison incluent :

  • L’emballage

  • La manutention

  • Les frais postaux

Ils sont calculés automatiquement à la commande, selon le poids, le montant et la destination.

Livraison gratuite à partir de 69 € d’achat (France métropolitaine uniquement). En dessous de ce montant, les frais sont à la charge du client.

⚠️ Non-réception ou retour transporteur

  • Colis non récupéré en point relais (Chronopost) : des frais fixes de 12,90 € seront facturés pour un renvoi.

  • Si vous préférez un remboursement, une déduction de 19,90 € sera appliquée (correspondant aux frais aller-retour facturés par le transporteur).

  • En cas de colis non livré ou rejeté, une retenue forfaitaire de 10 € sera appliquée lors du remboursement.

🔁 RETOUR & ÉCHANGE

👕 Vous avez reçu un article mais la taille ne convient pas ?

Aucun souci ! Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour retourner l’article.

Conditions de retour :

  • Produit neuf, non porté, non lavé

  • Étiquette et emballage d’origine obligatoires

  • Facture et numéro de commande à joindre dans le colis

  • Retour uniquement via un service postal

❗ Produits exclus du retour :

  • Sous-vêtements, coquilles, protège-dents, masques

  • Produits personnalisés (broderie, impression)

  • Produits alimentaires

  • Articles soldés (éligibles uniquement à un avoir)

🔧 Produit défectueux ou erreur de préparation ?

Contactez rapidement notre service client (sous 7 jours) :
📧 sav@jiujitsushop.fr
📞 +33 (0)6 52 90 87 92
🗓️ Du lundi au vendredi – 10h à 12h et 14h à 16h30

Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée (France métropolitaine uniquement) et procéderons à un échange ou remboursement après vérification.

🔄 ÉCHANGES

Si l’article ne vous convient pas :

✅ Deux options :

  1. Avoir : crédité dans votre espace client – valable 1 an

  2. Remboursement : effectué via le moyen de paiement initial (sous 7 à 10 jours ouvrés après traitement)

📬 Frais liés aux échanges :

  • En cas d échange les frais de réexpédition sont à votre charge

  • Objets lourds/encombrants : frais à la discrétion de la société

📮 ADRESSE DE RETOUR

UNLIMITED FIGHTWEAR – Service Retours
(n’oubliez pas d’indiquer votre numéro de commande)
242 chemin du val d'ardenne 83200 Le Revest les eaux